Časté otázky


Kdy mi zboží přijde, pokud jej dnes objednám?

Vaše objednávka se vyřizuje ihned, jakmile ji odešlete. Průměrná dodací lhůta je 2-3 dny. Záleží také na zvoleném způsobu platby - zboží placené na dobírku bude odesláno obvykle následující pracovní den, zboží placené převodem na účet je odesláno do 2 pracovních dnů po obdržení platby na náš účet. 

Jak poznám, že má objednávka byla přijata?

Po dokončení objednávky (nákupu) obdržíte automaticky na Váš e-mail potvrzení objednávky s jejím číslem. Pokud Vám potvrzující e-mail nepřišel, zadali jste buď svůj e-mail špatně nebo došlo k technické chybě. V tomto případě nás prosím kontaktujte na emailové adrese info@hipdog.cz.

Jak mám zboží uhradit?

Bankovním převodem nebo dobírkou. Více informací v sekci Platby

Jak se dozvím, že je má objednávka vyřízena/odeslána ?

Veškeré kroky (potvrzení, objednání, zaslání) jsou vždy potvrzeny e-mailem.

Jak mám zakoupené zboží udržovat?

Nikdy je neperte v pračce, nepoužívejte prací prostředky, obojky i vodítka stačí omýt ručně ve studené mýdlové vodě nebo jen přetřít vlhkým hadříkem.

Jak mohu zboží vrátit?

Zboží můžete jednoduše vrátit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jeho doručení. Více v sekci Výměna a vrácení zboží

Zaregistrujte se a získejte 10% slevu na první nákup. Při placení stačí zadat tento promo kód: NEWCUSTOMER10